politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité et de cookies s'applique à toutes les activités réalisées au sein de Pet Style Living BV

Ceci est le site Web de : Pet Style Living BV. , numéro d'enregistrement au

Le numéro de chambre de commerce est le 72965096,

Le numéro de TVA est NL 859302222 B01

Adresse e-mail : info@petstyleliving.nl

Pour des raisons professionnelles, appelez le : +31 (0) 6 46 311 299

Adresse professionnelle : Het Arsenaal 42a, 1781 XR Den Helder

Adresse postale : Het Arsenaal 42a, 1781 XR Den Helder

Lorsque vous êtes un utilisateur de l’un de nos sites Web ou services, nous pouvons collecter, utiliser, divulguer et stocker vos informations personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité et de cookies.

Déclaration de confidentialité

La promesse de Petstyleliving :

  • Nous prenons soin de vos données. Vous pouvez compter sur nous pour leur sécurité et notre respect de la loi.
  • Nous ne vendons pas vos données à des tiers à des fins commerciales
  • Nous vous informons sur l'utilisation de vos données et vous proposons des options pour consulter et ajuster vos données et les choix que vous avez faits concernant votre vie privée.
  • Vous décidez du sort de vos données. Nous respectons vos choix concernant votre vie privée.
  • Vous pouvez demander à tout moment un aperçu, des modifications ou la suppression de toutes les données que nous avons stockées à votre sujet.

Comment collectons-nous vos données ?

  • Lorsque vous visitez (l'un de) nos sites Web
  • En transférant des données (analogiques ou numériques)
  • Lorsque vous, en tant que client, demandez des produits ou des services
  • Lors de l'inscription aux newsletters et aux e-mails
  • Lorsque vous utilisez des réseaux sociaux tels que Facebook

Informations que vous nous fournissez

Nous traitons vos données personnelles lorsque nous fournissons nos services (par exemple, les données que vous nous fournissez par e-mail, par téléphone, via notre boutique, notre application ou lors d'une conversation). Les données personnelles que nous collectons comprennent :

o nom (de l'entreprise) ;

l'adresse;

le code postal;

o lieu de résidence;

le pays;

o numéro de téléphone;

o genre;

o date de naissance;

o adresse e-mail ;

o mot de passe;

o les détails de paiement ;

o comportement d’achat ;

o choix de la langue ;

o profil animal et/ou jardin

Données que nous collectons automatiquement :

Lorsque vous visitez (l'un de) notre site Web ou nos applications, nous collectons automatiquement des données qui nous sont envoyées via votre ordinateur, smartphone, tablette ou autre équipement.

Ces données peuvent être collectées à l'aide de cookies. Vous trouverez plus d'informations sur le fonctionnement des cookies et les différents types de cookies que nous utilisons dans la section « Cookies ». Les données personnelles que nous collectons comprennent :

  • données du navigateur ;
  • système opérateur;
  • durée de votre visite ;
  • pages que vous visitez ;
  • liens sur lesquels vous cliquez ;
  • données de localisation basées sur votre adresse IP ;
  • données de connexion, telles que l'adresse IP.

À quoi servent les données personnelles traitées par Petstyleliving ?

Petstyleliving collecte et traite des données aux fins suivantes :

  1. Pour traiter les commandes de produits et de services (une obligation contractuelle)

Pour pouvoir exécuter des commandes de produits ou de services. Lorsque vous passez une commande, nous traitons vos données personnelles afin de pouvoir la livrer à l'adresse souhaitée. Ce faisant, nous avons bien sûr besoin de vos données pour le paiement de vos produits.

  1. Pour être le premier à vous informer

Pour pouvoir vous envoyer en premier lieu, en tant que client, des newsletters et des messages et ainsi vous informer des offres et promotions en cours.

  1. Pour entretenir la relation avec vous et réaliser des missions

Si vous êtes client, nous souhaitons vous servir au mieux. À cette fin, nous traitons des données personnelles. Par exemple, nous utilisons votre nom et votre adresse pour rester en contact.

  1. Pour protéger vos intérêts et les nôtres

Pour pouvoir vous informer d'une nouvelle déclaration de confidentialité si la situation l'exige, mais également en cas de violation de données.

  1. Pour le développement et l'amélioration de nos produits et services

Afin de vous servir au mieux, nous travaillons constamment au développement et à l'amélioration de nos produits et services, notamment de notre site web. Dans certains cas, nous traitons des données personnelles à cette fin, par exemple si vous nous posez une question sur un produit. Grâce à des études de marché et à la compilation de données, nous pouvons également développer nos produits et services.

  1. À des fins promotionnelles et marketing

Nous pouvons traiter vos données personnelles à des fins promotionnelles ou marketing. Par exemple, pour vous informer d'un nouveau produit susceptible de vous intéresser, ou pour mieux répondre à vos attentes. Nous pouvons lier votre utilisation de notre site web aux informations que nous détenons à votre sujet afin d'améliorer nos services et de vous proposer des publicités pertinentes. Nous pouvons également utiliser les données que nous avons enregistrées à votre sujet pour réaliser des analyses. Grâce à ces analyses, nous pouvons améliorer les services que nous vous proposons. Nous pouvons vous envoyer des offres personnalisées basées, entre autres, sur vos achats antérieurs que nous jugeons pertinents.

  1. Pour se conformer aux obligations légales

Aux Pays-Bas, nous sommes obligés de conserver certaines données pour les autorités fiscales, par exemple.

Fournir vos données personnelles à des tiers

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles à des tiers uniquement pour l'exécution de nos services, conformément à la présente Politique de confidentialité et d'utilisation des cookies et aux lois et réglementations applicables.

Nous utilisons divers services tiers pour traiter vos données personnelles. Ces tiers agissent en qualité de sous-traitants pour petstyleliving.eu. Vos données personnelles sont traitées par nos sous-traitants sur des serveurs sécurisés au sein de l'UE. petstyleliving.eu a conclu des accords de traitement avec tous ses sous-traitants, conformément aux réglementations européennes et néerlandaises en matière de confidentialité. Ces parties sont : les partenaires de livraison, les fournisseurs ou réparateurs, le support produit, les partenaires de paiement, les prestataires de services informatiques et les parties qui collectent nos avis. De plus, au sein de Petstyleliving, des entités juridiques distinctes ont un accès limité à vos données à diverses fins marketing.

Vous pouvez vous opposer aux transferts susmentionnés à des tiers en envoyant un e-mail à info@petstyleliving.nl.

Nous fournissons également vos données personnelles à des tiers dans la mesure requise par la loi, la législation et la réglementation (tels que les titulaires de droits de propriété intellectuelle, les superviseurs, les autorités fiscales, la police et d'autres autorités judiciaires).

Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles aux forces de l'ordre, à d'autres représentants du gouvernement ou à d'autres tiers sans une ordonnance du tribunal ou une demande formelle du gouvernement conformément à la loi applicable, à moins que Petstyleliving.nl ne croie de bonne foi que la divulgation d'informations est justifiée.

Périodes de conservation

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées. Nous supprimons également vos données si elles sont jugées obsolètes ou si la personne concernée en fait la demande. Les données liées à un compte sont conservées jusqu'à sa suppression. Les durées de conservation ci-dessus sont dérogatoires en cas d'exception légale (y compris les obligations de conservation fiscale), ou si nous avons besoin de ces données plus longtemps pour nos services ou en cas de litige.

Sécurité de vos données personnelles

Nous prendrons toutes les mesures de sécurité organisationnelles et techniques raisonnables pour sécuriser vos données personnelles et les protéger contre toute perte, utilisation abusive ou modification. Nous utilisons systématiquement une connexion sécurisée (SSL) lors du processus de commande et de l'envoi de formulaires de contact.

Liens vers d'autres sites Web

Notre site web contient des liens vers des sites web tiers dont les conditions générales de traitement de vos données personnelles peuvent différer. Nous déclinons toute responsabilité quant au traitement de vos données personnelles via ces sites web tiers.

Votre droit d'accès et de modification

Vous avez le droit de nous demander par écrit de consulter vos données personnelles. Vous pouvez adresser cette demande par e-mail à l'adresse : Info@petstyleliving.nl

Si vous pensez que vos données personnelles contiennent des inexactitudes ou ont été traitées incorrectement, vous pouvez nous demander de les corriger, de les compléter ou de les supprimer. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins marketing en utilisant les coordonnées ou les options de désinscription ci-dessus. Vous pouvez également nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez également nous demander de transférer vos données personnelles à un autre responsable du traitement. Les objections et demandes d'accès, de modification, de suppression ou de transfert de vos données personnelles seront traitées par nos soins dans un délai de quatre semaines, conformément à la loi.

Vous pouvez consulter vos données à tout moment via votre compte sur le site Petstyleliving et dans les applications.

Moins de 16 ans

Tout le monde, jeunes et moins jeunes, peut bien sûr visiter nos magasins et/ou utiliser nos services. Cependant, si vous avez moins de 16 ans, nous ne pouvons traiter vos données personnelles sans l'autorisation de votre/vos tuteur(s). Nous vous demandons de ne pas nous communiquer de données personnelles sans l'autorisation de votre/vos tuteur(s).

Votre compte chez Petstyleliving

Afin de profiter pleinement des services et fonctionnalités proposés par Petstyleliving via son/ses site(s) web et son application, vous pouvez créer un compte boutique en ligne. Lors de la création d'un compte, certaines données vous seront demandées. Vous n'êtes pas obligé de fournir toutes les données. Il est obligatoire de fournir une adresse e-mail valide, un mot de passe, un prénom et un nom. Vous pouvez également fournir d'autres données de votre propre initiative. Vous pouvez toujours modifier les données que vous fournissez. Cependant, plus vous saisissez de données, plus Petstyleliving peut personnaliser ses services. Petstyleliving utilise les données fournies, outre les finalités décrites dans la présente Déclaration de confidentialité, pour créer le compte et vous fournir les fonctionnalités associées.

Si vous souhaitez utiliser une nouvelle fonctionnalité nécessitant la saisie de données déjà fournies, celles-ci seront renseignées automatiquement. Vous n'aurez ainsi pas à les ressaisir à chaque nouvelle fonctionnalité.

Offres personnelles

Un profil est établi à partir des données collectées par Petstyleliving. Sur la base de ce profil, Petstyleliving s'efforce d'adapter au mieux ses offres à vos besoins. Ces offres peuvent vous être présentées par le biais de newsletters, d'e-mails, de courriers ou d'offres personnalisées sur le site web Petstyleliving, l'application Petstyleliving ou des sites web tiers. Ceci se fait uniquement via les canaux pour lesquels vous avez donné votre accord via le site web Petstyleliving, les e-mails ou l'application.


Afin de personnaliser son offre, Petstyleliving utilise un certain nombre de vos données, notamment : les produits que vous achetez chez Petstyleliving, le magasin et le canal de vente que vous utilisez, les offres Petstyleliving que vous utilisez, les clics sur nos newsletters, vos visites sur notre site web et vos données d'utilisation de l'application. De plus, les informations que Petstyleliving vous envoie sont adaptées au profil animal et jardin que vous renseignez, ainsi qu'au magasin que vous indiquez dans votre profil.

Petstyleliving traite également votre numéro de carte et les données que vous nous avez fournies, telles que votre prénom et votre adresse e-mail. Petstyleliving conserve ces données jusqu'à ce que vous les modifiiez ou les supprimiez. Vous pouvez les modifier ou les supprimer via votre compte Petstyleliving.

Courriels et newsletters

Sur le site web de Petstyleliving, vous pouvez vous inscrire pour recevoir des newsletters par e-mail contenant des offres et des informations générales sur les campagnes promotionnelles de Petstyleliving. Petstyleliving traite vos données pour l'envoi de newsletters. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces newsletters, vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désabonnement indiqué dans la newsletter. Il existe différents types de newsletters, notamment : les newsletters Petstyleliving, les e-mails d'avis et les e-mails d'abonnement. Pour ces derniers, vous devez vous désabonner et vous abonner séparément. Petstyleliving conserve votre inscription et vos données jusqu'à ce que vous indiquiez ne plus vouloir recevoir les newsletters. Dans ce cas, Petstyleliving enregistrera votre désabonnement.

Contactez Petstyleliving

Si vous contactez le service client de Petstyleliving pour des questions ou des réclamations concernant ses services, vos coordonnées et votre question ou réclamation seront conservées par Petstyleliving. Petstyleliving pourra vous demander des informations complémentaires si elle le juge nécessaire pour répondre à votre question ou traiter votre réclamation.

Les données ainsi collectées sont utilisées, entre autres, pour répondre à la question posée et traiter les réclamations. Les données fournies sont également stockées dans la base de données centrale et utilisées aux fins énoncées dans la présente Déclaration de confidentialité et d'utilisation des cookies.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte simples que nous plaçons sur votre ordinateur, tablette ou téléphone portable lorsque vous visitez notre site web. Ces cookies stockent des informations sur votre visite. Lors de votre prochaine visite avec le même appareil, les informations contenues dans ce fichier texte seront consultées afin que nous puissions vous reconnaître.

Sûr et confidentiel

Les informations stockées dans les cookies sont utilisées pour ce site web et peuvent être utilisées par des tiers pour collecter des données personnelles telles que votre adresse IP et vous suivre lorsque vous consultez un autre site web. Cela n'est possible que si vous avez autorisé les cookies.

Nous utilisons les cookies suivants :

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Cookies des réseaux sociaux

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Dispositions finales

Modifications de la politique de confidentialité et de cookies :

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité et de cookies de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site Web.

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  • par e-mail : info@petstyleliving.nl

Cette page a été mise à jour pour la dernière fois le : 20-10-2020.