Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES

Pet Style Living BV

L'Arsenal 42A

1781 XR Den Helder

Numéro de chambre de commerce : 72965096

Numéro de TVA : NL859302222B0

Adresse e-mail : info@petstyleliving.nl

  1. Définitions

1.1. Fournisseur : Pet Style Living BV, établie à Den Helder, enregistrée auprès de la Chambre de Commerce sous le numéro 72965096.

1.2. Client : La personne physique ou morale qui conclut un contrat avec le fournisseur.

1.3. Accord : Tout accord entre le fournisseur et le client concernant la livraison de biens et/ou de services.

1.4. Marchandises : Tous les produits, matériaux et/ou services fournis par le fournisseur au client.

1.5. Écrit : Communication par courrier électronique, lettre ou autre moyen de communication électronique.

  1. Applicabilité

2.1. Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les devis, contrats et livraisons de Pet Style Living BV.

2.2. Les dérogations à ces conditions ne sont valables que si elles sont convenues par écrit.

2.3. Les conditions générales du client sont expressément rejetées.

  1. Devis et accords

3.1. Tous les devis de Pet Style Living BV sont sans engagement et valables 14 jours, sauf indication contraire.

3.2. Un accord est conclu dès que le client reçoit une confirmation de commande écrite ou dès que Pet Style Living BV commence à exécuter la commande.

3.3. Des modifications de prix peuvent être mises en œuvre en cas de modification des prix des matières premières, de la législation ou d’autres facteurs externes.

  1. Tarifs et paiements

4.1. Tous les prix s'entendent hors TVA et autres prélèvements, sauf indication contraire.

4.2. Les factures doivent être payées dans les 14 jours suivant la date de la facture, sauf accord contraire écrit.

4.3. En cas de dépassement du délai de paiement, le client est redevable d'intérêts commerciaux légaux et des frais de recouvrement peuvent être facturés.

4.4. En cas de non-paiement, Pet Style Living BV se réserve le droit de suspendre ou d'interrompre les livraisons ultérieures.

  1. Livraison et transfert des risques

5.1. Les délais de livraison sont indicatifs et non définitifs, sauf convention expresse contraire.

5.2. Le client est tenu de vérifier les marchandises pour détecter d'éventuels défauts immédiatement après la livraison.

5.3. Le risque des marchandises est transféré au client au moment de la livraison, sauf convention contraire.

  1. Réclamations et garantie

6.1. Les réclamations concernant les marchandises livrées doivent être signalées par écrit dans les 2 jours ouvrables suivant la livraison.

6.2. Si une réclamation est justifiée, Pet Style Living BV procédera, à sa seule discrétion, au remplacement, à la réparation ou au remboursement.

6.3. La garantie ne s'applique que si le client respecte les instructions fournies pour l'utilisation et l'entretien.

  1. Responsabilité et force majeure

7.1. Pet Style Living BV n'est pas responsable des dommages consécutifs, des pertes de profit ou des dommages indirects.

7.2. La responsabilité de Pet Style Living BV est limitée au montant de la facture de la livraison concernée.

7.3. En cas de force majeure (tels que grèves, pandémies, catastrophes naturelles ou mesures gouvernementales), Pet Style Living BV a le droit de suspendre ou d'annuler les livraisons sans indemnité.

  1. Réserve de propriété

8.1. Toutes les marchandises livrées restent la propriété de Pet Style Living BV jusqu'à ce que le client ait effectué le paiement intégral.

8.2. Le client ne peut pas revendre ou mettre en gage les marchandises tant que la propriété n'a pas encore été transférée.

  1. Résiliation de l'accord

9.1. Pet Style Living BV peut résilier le contrat avec effet immédiat si : a) Le client demande un moratoire ou est déclaré en faillite. b) Le client ne respecte pas ses obligations malgré des rappels répétés.

9.2. À la résiliation, tous les montants impayés deviendront immédiatement dus et payables.

  1. Confidentialité et confidentialité

10.1. Pet Style Living BV traite les données personnelles conformément à la législation applicable en matière de confidentialité (RGPD).

10.2. Les deux parties s'engagent à garder secrètes les informations confidentielles, sauf obligation légale de les divulguer.

  1. Droit applicable et résolution des litiges

11.1. Les présentes conditions générales sont régies par le droit néerlandais.

11.2. Les litiges seront soumis exclusivement au tribunal compétent d'Alkmaar.

12. Refus de livraison

12.1. Pet Style Living BV se réserve le droit de refuser des commandes et/ou des commandes, ou d'assortir la livraison de conditions supplémentaires. Ce droit peut être exercé si :

  • Le client ne respecte pas ses obligations de paiement ou d’autres obligations découlant d’accords antérieurs.
  • Il existe un soupçon de fraude, d’abus ou d’autres actes illicites de la part du client.
  • Le client a fourni des informations erronées ou incomplètes qui sont essentielles à l’exécution du contrat.
  • Il y a force majeure, telle que décrite à l'article 7.3 des présentes conditions générales.

12.2. Si Pet Style Living BV décide de refuser une commande ou une mission ou d'assortir la livraison de conditions supplémentaires, elle en informera le client par écrit dans les plus brefs délais, mais au plus tard 3 jours ouvrables après réception de la commande ou de la mission, en indiquant les raisons.

12.3. Pet Style Living BV n'est pas responsable des dommages subis par le client suite au refus d'une commande ou d'une mission, sauf en cas d'intention ou de négligence grave de la part de Pet Style Living BV.